Todas nuestras prendas tienen cambio, sujeto al stock disponible al momento de solicitarlo.
Los gastos de logística corren por cuenta del cliente, salvo en casos de fallas o error en el pedido.
✨ Cambios
Para que el cambio sea válido, las prendas deben estar sin uso, en perfecto estado y con sus etiquetas.
Podés realizar el cambio de dos maneras:
->Por correo
Los costos de envío son a cargo del cliente. Te los cotizamos previamente para que puedas confirmarlos antes de avanzar.
Cómo hacerlo:
- Escribinos por WhatsApp con tu número de orden, las prendas a cambiar y tu código postal.
- Te enviamos la cotización y, una vez confirmada, generamos la etiqueta.
- Prepará el paquete: la prenda debe ir dentro de una bolsa cerrada, bien sellada con cinta y sin que se vea el contenido. Pegá la etiqueta en el exterior.
- Despachalo en la sucursal de Andreani indicada.
- Al recibirlo, procesamos el cambio y enviamos la nueva prenda a sucursal o domicilio.
->En puntos de pick up
También podés elegir hacer el cambio personalmente en cualquiera de nuestros puntos de pick up en Escobar o en CABA (Belgrano o Devoto).
En este caso, es necesario coordinar previamente con al menos 7 días hábiles de anticipación.
💫 Devoluciones
Si tu pedido llega con alguna falla o hubo un error en el envío, podés solicitar la devolución del dinero sin problema.
En estos casos:
- Nos hacemos cargo de los costos de logística
- El reintegro se realiza por el mismo medio de pago utilizado
Cualquier duda, estamos para ayudarte 🤍